Från Wikipedia

Konsumenträtt avser olika lagstiftningar innehåller skyddsregler för konsumenter, vilka i regel är tvingande och således gäller oavsett vad som avtalats. Alla människor är konsumenter någon gång. Konsumenträtten innehåller många rättsliga områden. En konsument är i första hand en privatperson som köper varor eller tjänster för sitt privata bruk. Motparten är en näringsidkare som är ett vidare begrepp. Det omfattar alla fysiska och juridiska personer som driver yrkesmässig verksamhet av ekonomisk karaktär men behöver inte gå med vinst.

Syfte

Konsumentlagar är till för att skydda konsumenter som anses vara en svagre part och i regel mindre juridiskt kunnig än ett företag. Lagen har utformats med tanke på att en konsument som köper en vara i regel inte läser ett fullt avtal, varför det skulle kunna få negativa konsekvenser för många medborgare om företag kunde formulera alltför svårbegripliga avtal vid enkla köpsituationer. Därav kan företag inte förhandla bort exempelvis KKL (konsumentköplagen) då denna är tvingande (ej dispositiv) - men bara till konsumentens fördel. Detta innebär att näringsidkaren kan avtala om bättre villkor än vad som sägs i lagen, och då är denne skyldig att gentemot konsumenten leva upp till detta.

Näringsidkaren har ingen skyldighet att erbjuda ångerrätt eller returrätt. Detta innefattas inte av konsumentköplagen.

Konsumenträtten omfattar inte

• Två privatpersoner som säljer och köper varor och tjänster av varandra.
• Två näringsidkare som köper och säljer av varandra.
• Näringsidkare som köper av en privatperson.

Bytesrätt

Bytesrätt är något som butiker frivilligt kan erbjuda sina kunder och innebär att man får byta en vara mot en annan vara i samma butik eller så kan man få ett tillgodokvitto så länge man har kvittot kvar och varan är oanvänd. Bytesrätten gäller under en begränsad tid, olika för olika butiker. Det är en vanlig uppfattning att bytesrätt är en laglig rätt, men så är inte fallet och det är alltid bäst att fråga vad som gäller vid köpet.

Exempel på konsumentlagar

• Avtalsvillkorslagen har regler om hur villkoren i ett avtal får se ut
• Distans- och hemförsäljningslagen gäller, tillsammans med konsumentköplagen, vid hemförsäljning, internetköp, köp i telefon och vid postorderköp. Den reglerar bland annat ånger- och returrätt.
• Hyreslagen
• Konsumentförsäkringslagen gäller skadeförsäkringar
• Konsumentkreditlagen gäller köp på kredit
• Konsumentköplagen (KKL) gäller när du köpt en vara
• Konsumenttjänstlagen gäller när du köpt en tjänst
• Marknadsföringslagen gäller reklam
• Paketreselagen gäller köp av paketresa
• Prisinformationslagen ger regler om hur prisinformation på varor ska vara utformade
• Produktsäkerhetslagen säkerställer att varor och tjänster som tillhandahålls konsumenter inte orsakar skada på person

Se även

• Konsumentvägledare
• Konsumentverket
• Konsumentjournalistik

Externa länkar

• Bytesrätt på Konsumentverket

Distans- och hemförsäljningslagen

• Konsumentverket*Konsumentverket information om konsumenträtt
• Konsumenträtt på teckenspråk
• www.riksdagen.se[1]
• Boken Hem- och Konsumentkunskap