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Politesse
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La politesse regroupe un ensemble de comportements sociaux entre individus, visant à exprimer la reconnaissance d'autrui, de son droit à être différent et à être traité en tant que personne ayant des sentiments.
Sommaire
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Définition
La politesse est définie par un code. Elle se présente comme un ensemble de règles acquises par l'éducation. Elle comporte une double finalité : faciliter les rapports sociaux en permettant à ceux qui en usent d'avoir des échanges respectueux et équilibrés ; faire la démonstration de son éducation et de son savoir-vivre. Au cours des siècles, certaines règles de politesse se sont figées alors que d'autres évoluaient. De tous temps, des auteurs ont formalisé et rassemblé ces règles dans des traités dits "de civilité" (autrefois) ou "de savoir-vivre" (aujourd'hui).
La politesse se traduit tous les jours par l'utilisation de certains termes comme bonjour, au revoir, s'il vous plaît, ou merci, et par des attitudes spécifiques : sourire à qui vous parle, adapter sa tenue aux circonstances…
Formes de politesse
La politesse se donne à voir par des manifestations verbales (formules consacrées) ou comportementales (gestes et attitudes). À première vue, elle peut apparaître comme une suite de prescriptions et proscriptions un peu disparates. Quelques exemples issus de différents traités :
- dans les transports en commun, on se doit de proposer sa place assise à une personne plus âgée ;
- lorsqu'on croise un aîné sur un trottoir étroit, on lui laisse le passage en quittant le trottoir ;
- dans les lieux publics, notamment dans la rue, on ne crache pas ;
- en France, le vouvoiement marque la politesse d'un interlocuteur envers une personne inconnue ou plus âgée ;
- les enfants ne doivent pas interrompre leurs parents lorsqu'ils parlent ;
- on ne dérange pas une personne quand elle est en communication téléphonique ;
- on doit retenir la porte à la personne qui passe juste derrière soi…
Selon Dominique Picard (professeur de psychologie sociale spécialiste de la politesse), la politesse représente en réalité un système cohérent reposant sur quelques principes fondamentaux comme le respect (de soi et des autres), l'équilibre, l'engagement, l'échange… Ces principes se retrouvent aux fondements de toutes les formes de politesse (celles des grandes cultures, comme celles des micro-cultures). C'est pourquoi cet auteur a divisé les règles de politesse en "règles de surface" (qui changent selon les époques et les cultures) et "règles profondes" qui, elles, sont universelles et intemporelles parce que nécessaires à la vie en communauté.
Formules de politesse
Lors de la rédaction d'une correspondance, une formule de politesse est une phrase ajoutée pour marquer la déférence vis-à-vis du destinataire. Les formules de politesses sont plus ou moins convenues et solennelles : J'ai l'honneur de…, Je vous prie d'agréer l'expression de mes sentiments distingués…, etc.
Codes de politesse spécifiques
Tous les groupes humains développent leurs propres codes de politesse. Dans certaines micro-cultures, les variations ne portent que sur certaines règles (comme le nombre de bises que l'on doit se faire pour se saluer) ; dans d'autres, les variations sont plus importantes : la notion de « respect », par exemple, présente des variations importantes selon les milieux sociaux.
Sur Internet
La netiquette possède un ensemble de règles de politesse élaboré par les pionniers des réseaux informatiques, toujours valable sur internet.
Bibliographie
- Dictionnaire raisonné de la politesse et du savoir-vivre, Alain Montandon (dir.), Paris, Le Seuil, 1995
- Politesse, savoir-vivre et relations sociales, Dominique Picard, PUF, 2007 (Que sais-je?, 3ème édition)
- Pourquoi la politesse? Le savoir-vivre contre l'incivilité, Dominique Picard, Le Seuil, 2007.
- Histoire de la politesse de 1789 à nos jours, Frédéric Rouvillois, Flammarion, 2006 (ISBN 2-08-210324-2)
Voir aussi
- Civilité
- Savoir-vivre
Liens internes
- Civilité
- Le livre du courtisan
- Règles de savoir-vivre sur Wikipédia
- Galanterie
Liens externes
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